Doručení objednávky

Objednávky odesíláme Vámi zvoleným způsobem co nejrychleji, nejpozději však do 5 dnů od obdržení objednávky. O odeslání objednávky budete informování e-mailem. Pokud objednávku neobdržíte do 7 dnů, prosím neprodleně nás kontaktujte.

Vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy)

Zboží můžete bezplatně vrátit do 14 dnů od obdržení objednávky bez udání důvodu.

Proces vrácení zboží můžete zahájit skrze automatický e-mail, který obdržíte po vytvoření objednávky, případně nás můžete vždy kontaktovat ohledně vrácení přes kontaktní formulář nebo přes e-mail info@artmerch.cz

Reklamace

Pokud na zakoupeném zboží shledáte vadu, prosím neprodleně nás kontaktuje skrze kontaktní formulář. Nezapomeňte popsat o jakou vadu se konkrétně jedná, nebo jak se projevuje a zda-li si přejete zboží vrátit, nebo vyměnit za bezvadný kus.

Následně Vás budeme kontaktovat na e-mailové adrese, kterou jste uvedli v kontaktním formuláři, ohledně dalšího postupu při řešení reklamace.

Lhůta pro uplatnění reklamace jsou 2 roky od obdržení zboží.