Obchodní podmínky
účinné od 2. 10. 2026
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím, kterým je Felix Maria Riehle, fyzická osoba podnikající, se sídlem Kořenského 1038/11, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČO: 17651603, neplátce DPH (dále jen „prodávající“), a kupujícím, který je spotřebitelem (dále jen „kupující“), při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.artmerch.cz (dále jen „obchod“).
1.2. Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1.3. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na nákupy podnikatelů v rámci jejich podnikání. Velkoobchodní a firemní objednávky se řídí individuální dohodou (kontakt: sales@artmerch.cz).
1.4. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Prodávající může obchodní podmínky měnit; pro kupní smlouvu platí znění účinné v době odeslání objednávky.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1. Prezentace zboží v obchodě je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy; ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2. Kupující objednává zboží vložením do košíku a vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky může kupující údaje zkontrolovat a opravit.
2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu e-mailem potvrdí přijetí objednávky.
2.4. Kupující může nakupovat bez registrace nebo prostřednictvím uživatelského účtu. Údaje v účtu je povinen uvádět pravdivě a přístupové údaje chránit.
2.5. Uzavřená smlouva je archivována v elektronické podobě u prodávajícího a kupujícímu je zaslána v potvrzovacím e-mailu.
3. Cena a platba
3.1. Ceny zboží jsou uvedeny v Kč a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
3.2. Cenu zboží a dopravy kupující hradí předem při odeslání objednávky platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo jinou metodou nabízenou v pokladně obchodu.
3.3. Slevy a akce (např. 2+1) platí za podmínek uvedených v obchodě a nelze je vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.
3.4. Doklad o koupi zašle prodávající kupujícímu v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce.
4. Doprava a dodání
4.1. Zboží skladem prodávající odešle nejpozději do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy. O odeslání informuje kupujícího e-mailem.
4.2. V rámci České republiky je zboží doručováno přes Zásilkovnu na kupujícím zvolené výdejní místo. Do zahraničí je zboží doručováno za cenu uvedenou v pokladně. Aktuální cena dopravy je vždy uvedena před odesláním objednávky.
4.3. Kupující je povinen zásilku převzít. Při zjevném poškození obalu doporučujeme zásilku nepřevzít nebo poškození zdokumentovat a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího; tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.
4.4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Při dodání ve více částech běží lhůta od převzetí poslední části.
5.2. Odstoupení kupující oznámí e-mailem na info@artmerch.cz nebo dopisem na adresu sídla prodávajícího. Může využít vzorový formulář uvedený na konci těchto podmínek, není to však povinné.
5.3. Kupující zašle zboží zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu sídla prodávajícího. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.
5.4. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
5.5. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
5.6. Od smlouvy nelze odstoupit u zboží upraveného podle přání kupujícího (§ 1837 občanského zákoníku).
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
6.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Práva z vadného plnění se řídí § 2158 a násl. a § 2099 a násl. občanského zákoníku.
6.2. Kupující může uplatnit právo z vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
6.3. Vady nezahrnují běžné opotřebení, mírné odchylky barev a nepravidelnosti tkaniny typické pro bavlnu, ani poškození vzniklé nevhodným zacházením (např. praní v rozporu s doporučením).
6.4. Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@artmerch.cz s popisem vady a ideálně fotografií. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
6.5. Kupující může požadovat opravu nebo výměnu zboží, a není-li to možné nebo pokud prodávající vadu neodstraní, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Při oprávněné reklamaci hradí prodávající účelně vynaložené náklady na odeslání zboží.
7. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů
7.1. Stížnosti vyřizuje prodávající na e-mailu info@artmerch.cz.
7.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.
7.3. Prodávající podniká na základě živnostenského oprávnění. Dozor vykonává příslušný živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce a v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Osobní údaje a obchodní sdělení
8.1. Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.
8.2. Prodávající může kupujícímu na e-mail uvedený při nákupu zasílat nabídky obdobného zboží (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Kupující může zasílání kdykoli zdarma odmítnout odkazem v každém e-mailu.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Smluvní vztahy se řídí českým právem. Tím není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.
9.2. Je-li některé ustanovení neplatné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.
9.3. Kontakt: Felix Maria Riehle – ArtMerch, Kořenského 1038/11, 150 00 Praha 5, info@artmerch.cz.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a odešlete jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: Felix Maria Riehle – ArtMerch, Kořenského 1038/11, 150 00 Praha 5, info@artmerch.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………
Číslo objednávky: ……………
Datum objednání / datum převzetí: ……………
Jméno a příjmení: ……………
Adresa: ……………
Číslo účtu pro vrácení peněz (pokud platba nebyla kartou): ……………
Datum a podpis (jen u listinné podoby): ……………